Aktif dinleme, bir kişiyle etkileşim halindeyken, onun söylediği şeyleri anlamaya ve anlamlandırmaya çalışan bir iletişim becerisidir. Aktif dinleme teknikleri, bir kişiyle olan iletişimi iyileştirmeye, empati kurmaya ve karşıdaki kişiyle daha iyi anlaşmaya yardımcı olabilir. İşte bazı aktif dinleme teknikleri:
- Odaklanma: Karşıdaki kişiyle ilgilenin ve ona tam olarak odaklanın. Onun söylediklerine konsantre olun.
- Göz teması: Karşıdaki kişiye göz teması kurarak onunla iletişiminizde bağ kurun. Bu, onun sizinle konuşurken daha rahat hissetmesine yardımcı olabilir.
- Beden dilini izleme: Karşıdaki kişinin beden dilini izleyin. Mimikleri, jestleri, duruşu ve tonlaması gibi sözsüz ifadeler, sözlerden daha fazla bilgi verebilir.
- Yineleme: Karşıdaki kişinin söylediklerini anladığınızı göstermek için, bazı sözleri tekrarlayabilirsiniz. Bu, sizin dinlediğinizi ve anladığınızı gösterir.
- Sorular sorma: Karşıdaki kişiye açık uçlu sorular sorun. Bu, konuşmanın devamını teşvik eder ve karşıdaki kişinin daha detaylı bir şekilde konuşmasına olanak tanır.
- Duygu ve düşünceleri yansıtma: Karşıdaki kişinin söylediklerini ve hissettiklerini anladığınızı göstermek için, söylediği şeyleri kendi kelimelerinizle yineleyin.
- Özetleme: Konuşmanın sonunda, karşıdaki kişinin söylediklerini özetleyin. Bu, sizin dinlediğinizi ve anladığınızı gösterir ve karşıdaki kişiye fikirlerinin doğru şekilde anlaşıldığını hissettirir.
Aktif dinleme, iletişimdeki anlaşmazlıkları önlemeye ve karşıdaki kişiyle daha iyi bir bağ kurmaya yardımcı olan önemli bir beceridir.
Lacivert Psikoloji Durumu yayınlanmak üzere'ye değiştirildi 14 Nisan 2023